[eBook] UX en la Banca
Creando Experiencias Centradas en el Cliente

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El paradigma de la Banca ha experimentado un cambio radical durante la última década, pasando de ser un proveedor de servicios bancarios a ser el habilitador de ecosistemas de negocio a través de servicios financieros; impulsado en gran medida por el desarrollo de nuevas tecnologías y las exigencias cambiantes de los nuevos consumidores.

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Algunos puntos que trataremos en este eBook

  • ¿Por qué la Banca en LATAM está invirtiendo en User Experience?

  • 4 principales razones por las que la Banca en América Latina está invirtiendo en User Experience.

  • Data y Contexto, esencial para impulsar la Experiencia del Cliente.

  • Razones principales por las que falla la estrategia de Customer Experience en la Banca.

  • En Fisa Group estamos a la vanguardia de estrategias de UX para la Banca.